Αξιολόγησε τις δυνατότητες σου στην διοικητική κρίση προϊσταμένων ΑΣΕΠ κάνοντας εξάσκηση σε 8 διαγνωστικά εργαλεία ασκήσεων με λύσεις.
Panellinios Diagonismos · Εργαστήριο διοικητικής κρίσης
Προετοιμασία προϊσταμένων.
Από τη γνώση στη διοικητική κρίση.
Η προετοιμασία για τον 1ο Διαγωνισμό Προϊσταμένων ΑΣΕΠ χρειάζεται οργάνωση: να γνωρίζετε τις απαιτήσεις της διαδικασίας, να εντοπίζετε τι χρειάζεται μελέτη και να καταλαβαίνετε πώς εφαρμόζεται η γνώση σε μια διοικητική απόφαση. Εδώ θα βρείτε μια προτεινόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, πρακτική εξάσκηση με καθοδήγηση.
Πριν από το τεστ
Πώς οργανώνετε την προετοιμασία για τον 1ο Διαγωνισμό Προϊσταμένων ΑΣΕΠ
Αφετηρία είναι οι επίσημοι όροι της διαδικασίας που σας αφορά: προκήρυξη, εξεταστέα ύλη, τρόπος εξέτασης και ανακοινώσεις. Με βάση αυτά οργανώνετε τη μελέτη σας και επιλέγετε το κατάλληλο εκπαιδευτικό υλικό. Οι απαιτήσεις επιβεβαιώνονται από την επίσημη ενημέρωση του ΑΣΕΠ.
Η διοικητική κρίση συνδέει τη γνώση με την πράξη. Σημαίνει να εξετάζετε τα δεδομένα, να ορίζετε προτεραιότητες, να αναθέτετε εργασίες στους κατάλληλους ανθρώπους και να ελέγχετε το αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, δεν αρκεί να ορίσετε ποιος θα στείλει έναν φάκελο: χρειάζεται να υπολογίσετε τι προηγείται, αν προλαβαίνει και πώς θα επιβεβαιωθεί η αποστολή.
Το Panellinios Diagonismos — Πανελλήνιος Διαγωνισμός είναι φροντιστήριο προετοιμασίας ΑΣΕΠ στον Πειραιά, με εξ αποστάσεως προγράμματα για όλη την Ελλάδα. Στην κεντρική προετοιμασία για τον Διαγωνισμό Προϊσταμένων ΑΣΕΠ μπορείτε να δείτε το εκπαιδευτικό υλικό, τη μορφή υποστήριξης και τα διαθέσιμα προγράμματα.
Τι θα συναντήσετε σε αυτό το άρθρο
- Μια απλή μέθοδο σκέψης: πώς βρίσκετε τον στόχο, την προθεσμία, τον αρμόδιο και το αποδεικτικό ολοκλήρωσης.
- Ένα καθοδηγούμενο τεστ με 8 αποφάσεις: αναλαμβάνετε υποθετικά ένα τμήμα και οργανώνετε τις δουλειές του. Κάθε ερώτηση έχει τέσσερις επιλογές και μικρή βοήθεια.
- Αναλυτικές λύσεις και σχέδιο συνέχειας: θα δείτε γιατί προτείνεται κάθε απάντηση, το τελικό πρόγραμμα της ημέρας και πώς συνδέεται η εξάσκηση με τα δύο διαγνωστικά τεστ.
Τι προσθέτει η άσκηση: οι αποφάσεις ανήκουν στην ίδια ημέρα, ώστε να βλέπετε πώς μια αλλαγή επηρεάζει τις επόμενες δουλειές. Θα εξασκηθείτε στην ιεράρχηση, στην ανάθεση, στην επικοινωνία και στον έλεγχο αποτελέσματος.
Το τεστ αποτελεί δωρεάν εκπαιδευτικό δείγμα με δικά του υποθετικά δεδομένα. Δεν καθορίζει την επίσημη ύλη ή τη μορφή της εξέτασης.
Οδηγίες πριν ξεκινήσετε
Πώς θα λύσετε το τεστ, βήμα βήμα
Ο ρόλος σας: οργανώνετε μια ημέρα εργασίας. Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε προηγουμένως κάποια υπηρεσιακή διαδικασία ή να απομνημονεύσετε τον φάκελο. Οι κανόνες δίνονται εδώ και τα κρίσιμα στοιχεία επαναλαμβάνονται δίπλα σε κάθε ερώτηση.
- Γνωρίστε την ομάδα και τις δουλειές. Δείτε ποιος μπορεί να κάνει τι. Η βασική υπόθεση είναι ένας φάκελος που πρέπει να υποβληθεί έως τις 10:30.
- Απαντήστε στις αποφάσεις 1–4. Φτιάχνετε το αρχικό σχέδιο. Διαλέγετε μία από τις τέσσερις επιλογές σε κάθε ερώτηση.
- Συνεχίστε στις αποφάσεις 5–8. Θα εμφανιστούν δύο νέες πληροφορίες, καθεμία στο σημείο που τη χρειάζεστε. Διαβάστε το νέο δεδομένο πριν απαντήσετε.
- Ελέγξτε και καταλάβετε τις λύσεις. Ανοίξτε την εξήγηση κάτω από κάθε ερώτηση ή ολοκληρώστε πρώτα και τις οκτώ. Στο τέλος θα βρείτε το κουμπί συνολικού ελέγχου και το τελικό πρόγραμμα.
Για πιο εύκολη πρώτη προσπάθεια: χρησιμοποιήστε τη «Μικρή βοήθεια» και διαβάζετε τη λύση μετά από κάθε επιλογή. Αν κάνετε λάθος, συνεχίζετε κανονικά: η επόμενη εκφώνηση δίνει το κοινό σημείο εκκίνησης για όλους.
Για να μην μπερδεύεστε: οι υποθέσεις είναι οι δουλειές με γράμματα Α, Β, Γ κ.λπ. Οι αποφάσεις 1–8 είναι οι ερωτήσεις που απαντάτε. Οι ώρες αφορούν την υποθετική υπηρεσία, όχι τον χρόνο που έχετε για το τεστ.
Τα πρόσωπα, οι χρόνοι και οι διαδικασίες είναι υποθετικά δεδομένα της άσκησης. Το σενάριο είναι πρωτότυπο εκπαιδευτικό υλικό και δεν παρουσιάζεται ως επίσημο θέμα ή επιβεβαιωμένη μορφή εξέτασης του ΑΣΕΠ.
Μπορείτε να ξεκινήσετε εδώ αυτοτελώς. Αν θέλετε πρώτα έναν έλεγχο γνώσεων, υπάρχουν το διαγνωστικό τεστ προϊσταμένων — Μέρος 1 και το διαγνωστικό τεστ προϊσταμένων — Μέρος 2. Η προτεινόμενη σειρά μελέτης βρίσκεται μετά τις λύσεις.
01 / Η μέθοδος
Διοικητική κρίση προϊσταμένων ΑΣΕΠ: η μέθοδος
Ξεκινήστε υπογραμμίζοντας τα δεδομένα που περιορίζουν τις επιλογές σας. Μια λέξη όπως «μόνο», «μετά» ή «έως» μπορεί να αλλάξει ολόκληρο το σχέδιο.
- Τι πρέπει να γίνει; Π.χ. να σταλεί ένας φάκελος και να ληφθεί αποδεικτικό.
- Μέχρι πότε; Σημειώστε την προθεσμία και τον χρόνο που απαιτεί κάθε βήμα.
- Ποιος μπορεί να το κάνει; Ελέγξτε αρμοδιότητα και διαθεσιμότητα.
- Τι προηγείται και τι γίνεται παράλληλα; Η έγκριση περιμένει τον έλεγχο. Μια άλλη, ανεξάρτητη δουλειά μπορεί να προχωρά από διαφορετικό άνθρωπο.
- Πώς ξέρουμε ότι τελείωσε; Αναζητήστε το αποδεικτικό, όχι μόνο τη διαβεβαίωση ότι «έγινε».
Μικρό παράδειγμα: αν ο έλεγχος διαρκεί 20 λεπτά και μετά χρειάζεται έγκριση 10 λεπτών, έναρξη στις 09:00 σημαίνει ολοκλήρωση στις 09:30. Αν ένα δεύτερο άτομο κάνει ανεξάρτητη δουλειά την ίδια ώρα, οι δύο εργασίες μπορούν να προχωρούν μαζί.
Μικρός κανόνας σκέψης: «Ποιος κάνει τι, μετά από ποιον, μέχρι πότε και με ποιο αποδεικτικό;» Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε, το σχέδιό σας χρειάζεται ακόμη ένα βήμα.
Για μια πρώτη εξοικείωση με την ανάλυση επιλογών, μπορείτε να διαβάσετε και τον οδηγό επίλυσης εργασιακών σεναρίων.
02 / Οι διαθέσιμοι άνθρωποι
Ανάθεση εργασιών: ποιος μπορεί να κάνει τι;
Είναι 09:00 μιας εργάσιμης ημέρας. Εσείς είστε ο προϊστάμενος. Η ομάδα σας έχει τις παρακάτω δυνατότητες. Για την άσκηση, οι εξουσιοδοτήσεις θεωρούνται ήδη νόμιμα δοσμένες.
| Πρόσωπο | Τι μπορεί να κάνει | Τι πρέπει να προσέξετε |
|---|---|---|
| Σοφία | Έλεγχος πληρότητας, καταχώριση και υποβολή φακέλου Α, σύνταξη αναφοράς Γ. | Είναι η μόνη χειρίστρια της εφαρμογής υποβολής στο σημερινό σενάριο. |
| Νίκος | Ειδικός έλεγχος φακέλου Α. | Στο αρχικό πλάνο είναι διαθέσιμος από τις 09:00. |
| Ελένη | Ίδια εξουσιοδότηση ειδικού ελέγχου με τον Νίκο. Θα εκπαιδευτεί από τη Σοφία στην εφαρμογή υποβολής. | Βρίσκεται σε δεσμευτική συνάντηση έως τις 09:45. Η συνάντηση δεν μετακινείται. |
| Μαρία | Έλεγχος στοιχείων παραπόνου Β, αποστολή απάντησης, ενημερωτικό Η. | Εξυπηρέτηση κοινού 09:00–10:00 και 10:40–11:00. Στα διαστήματα αυτά δεν αναλαμβάνει άλλες εργασίες. |
| Εσείς | Εγκρίσεις, σύνταξη τελικής απάντησης Β, έλεγχος αναφοράς Γ, συντονισμός. | Δεν υποκαθιστάτε την εξουσιοδότηση του ειδικού ελεγκτή ή της χειρίστριας υποβολής. |
Τρεις κανόνες για όλη την άσκηση:
- Κανείς δεν κάνει δύο δουλειές ταυτόχρονα. Κάθε βήμα ολοκληρώνεται χωρίς διακοπή.
- Ο ειδικός έλεγχος χρειάζεται 20 συνεχόμενα λεπτά. Αν διακοπεί, ο επόμενος ελεγκτής τον αρχίζει από την αρχή.
- Οι σύντομες οδηγίες και παραδόσεις περιλαμβάνονται στους χρόνους. Ολοκλήρωση ακριβώς στην προθεσμία επιτρέπεται, αλλά δεν αφήνει περιθώριο.
03 / Ο φάκελος της ημέρας
Οι οκτώ υποθέσεις που σας περιμένουν
Ξεκινήστε από την υπόθεση Α. Οι Β και Γ έχουν επίσης πρωινές προθεσμίες. Οι υπόλοιπες αφορούν στοιχεία, συνεργασία, εκπαίδευση και έλεγχο. Δεν χρειάζεται να τα θυμάστε όλα: σε κάθε απόφαση θα ξαναβρείτε όσα χρειάζεστε.
Έγκυρη υποβολή φακέλου
Προθεσμία: 10:30. Τα τέσσερα βήματα γίνονται με την παρακάτω σειρά:
- Σοφία: ελέγχει ότι ο φάκελος είναι πλήρης — 20 λεπτά.
- Νίκος ή Ελένη: κάνει τον ειδικό έλεγχο — 20 λεπτά.
- Εσείς: εγκρίνετε — 10 λεπτά.
- Σοφία: υποβάλλει τον φάκελο — 5 λεπτά.
Σύνολο: 55 λεπτά. Η υποβολή θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο όταν εμφανιστεί αριθμός επιβεβαίωσης.
Παράπονο πολίτη
Ο πολίτης αναφέρει καθυστέρηση. Χρειάζονται έλεγχος στοιχείων από Μαρία 20′, σύνταξη τεκμηριωμένης απάντησης από εσάς 10′ και αποστολή από Μαρία 5′. Η απάντηση μπορεί να εξηγεί την εκκρεμότητα και το επόμενο βήμα· δεν απαιτείται να έχει ήδη λυθεί η υπόθεση.
Αριθμοί προς τη Διεύθυνση
Σοφία 30′ για σύνταξη, εσείς 10′ για έλεγχο και αποστολή. Από 100 αιτήματα, 80 ολοκληρώθηκαν, 10 αναμένουν συμπληρωματικά στοιχεία και 10 επεξεργάζονται ακόμη. Ζητείται το ποσοστό ολοκληρωμένων επί των 100.
Αίτημα για προσωπικά στοιχεία
Εξωτερικός αποστολέας ζητά κατάλογο με προσωπικά δεδομένα «επειγόντως». Δεν έχει τεκμηριωθεί η ιδιότητα, ο σκοπός ή το δικαίωμα πρόσβασης. Ο κανόνας της άσκησης απαιτεί έλεγχο αυτών των στοιχείων πριν από οποιαδήποτε διαβίβαση.
Διαφωνία για την κατανομή
Σοφία και Μαρία θεωρούν ότι επιβαρύνονται άνισα. Συνεχίζουν κανονικά τη δουλειά τους· δεν υπάρχει απειλή ή περιστατικό παρενόχλησης. Χρειάζεται συζήτηση 15′ μαζί σας μετά τις 11:00, με συγκεκριμένα δεδομένα φόρτου.
Δεύτερος άνθρωπος για την υποβολή
Η Σοφία θα εκπαιδεύσει την Ελένη για 30′ στην εφαρμογή. Το μάθημα μπορεί να μεταφερθεί σήμερα στις 14:00–14:30. Η εκπαίδευση από μόνη της δεν απονέμει εξουσιοδότηση υποβολής.
Ενημερωτικό προς τους πολίτες
Χρειάζονται 45′ από Σοφία ή Μαρία. Τα στοιχεία έχουν ήδη εγκριθεί, άρα δεν απαιτείται πρόσθετη έγκριση. Μπορεί να ολοκληρωθεί σήμερα, αφού προστατευθούν οι πρωινές προθεσμίες.
Τι ολοκληρώθηκε πραγματικά;
Εσείς ελέγχετε τα αποδεικτικά Α, Β και Γ, την εκκρεμότητα Δ και τους υπευθύνους των επόμενων βημάτων. Διάρκεια 10′. Μια προφορική διαβεβαίωση ή προσωρινή αποθήκευση δεν αρκεί ως απόδειξη υποβολής.
04 / Πάρτε θέση
Εργασιακά σενάρια προϊσταμένων: 8 αποφάσεις με λύσεις
Δουλέψτε με τη σειρά, από το 1 έως το 8. Κάθε απόφαση επαναλαμβάνει τα στοιχεία που χρειάζεστε. Αν δυσκολευτείτε, ανοίξτε τη βοήθεια. Επιλέξτε μία απάντηση και, όταν είστε έτοιμος, διαβάστε την εξήγηση.
Οι επιλογές και οι σημειώσεις παραμένουν στη συγκεκριμένη ανοικτή σελίδα. Το εργαλείο δεν τις αποστέλλει και δεν τις αποθηκεύει μόνιμα. Μπορείτε να ανοίγετε τις λύσεις χωρίς εγγραφή.
Στάδιο 1 · Αποφάσεις 1–4: το αρχικό σχέδιο
Ξεκινάτε στις 09:00 και σχεδιάζετε τις επόμενες εργασίες. Ο Νίκος θεωρείται διαθέσιμος. Η έκτακτη αλλαγή θα δοθεί πριν από την απόφαση 5.
Απόφαση 1: Τι ξεκινά στις 09:00;
Υποθέσεις Α και Δ · Ιεράρχηση και παράλληλη εργασία
Στόχος: ο φάκελος Α να υποβληθεί έως τις 10:30. Χρειάζονται, με αυτή τη σειρά: Σοφία 20 λεπτά, Νίκος 20, εσείς 10 και Σοφία 5. Τώρα είναι 09:00 και ο Νίκος είναι διαθέσιμος. Εσείς μπορείτε παράλληλα να διευκρινίσετε το αίτημα στοιχείων Δ στις 09:00–09:10.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Προσθέστε 20 + 20 + 10 + 5. Έπειτα ελέγξτε ποιος είναι διαθέσιμος στις 09:00. Για να γίνουν δύο δουλειές μαζί, πρέπει να τις αναλάβουν διαφορετικοί άνθρωποι.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 1 και το γιατί
- 09:00–09:20: Η Σοφία ετοιμάζει τον φάκελο.
- 09:20–09:40: Ο Νίκος κάνει τον ειδικό έλεγχο.
- 09:40–09:50: Εσείς εγκρίνετε.
- 09:50–09:55: Η Σοφία υποβάλλει.
Αυτό είναι το αρχικό σχέδιο, πριν μάθετε για την απουσία του Νίκου. Προβλέπει υποβολή στις 09:55, δηλαδή 35 λεπτά πριν από τις 10:30.
- Α: έναρξη στις 09:45 σημαίνει ολοκλήρωση στις 10:40, άρα εκπρόθεσμα.
- Γ: έναρξη στις 10:00 σημαίνει ολοκλήρωση στις 10:55.
- Δ: η θέση του προϊσταμένου δεν σας δίνει τις εξουσιοδοτήσεις που η εκφώνηση αναθέτει σε άλλους.
Συνέπεια για την υπόλοιπη ημέρα: η Σοφία είναι ελεύθερη 09:20–09:50 για τη Γ. Εσείς μπορείτε να ελέγξετε και να στείλετε τη Γ στις 09:50–10:00. Η δική σας έγκριση της Α έχει προηγηθεί στις 09:40–09:50.
Τι κρατάτε: η προτεραιότητα δεν σημαίνει ότι όλη η ομάδα περιμένει την ίδια υπόθεση. Σημαίνει ότι δεσμεύονται εγκαίρως οι κατάλληλοι άνθρωποι.
Απόφαση 2: Το «επείγον» αρκεί για να στείλετε στοιχεία;
Υπόθεση Δ · Έλεγχος προϋποθέσεων και εμπιστευτικότητα
Τι γνωρίζετε: κάποιος ζητά αρχείο με προσωπικά δεδομένα. Δεν έχει επιβεβαιωθεί ποιος είναι, γιατί τα ζητά και αν δικαιούται πρόσβαση. Δεν έχετε στείλει τίποτα. Στην άσκηση πρέπει πρώτα να επιβεβαιωθούν αυτά τα στοιχεία.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Ξεχωρίστε δύο ερωτήματα: «είναι ασφαλής ο τρόπος αποστολής;» και «δικαιούται αυτό το πρόσωπο τα στοιχεία;». Το ένα δεν απαντά αυτόματα στο άλλο.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 2 και το γιατί
Στις 09:00–09:10 δίνετε οδηγία να μη γίνει αποστολή, ξεκινάτε την επαλήθευση από γνωστό υπηρεσιακό κανάλι και ζητάτε τα αναγκαία στοιχεία. Ορίζετε τον εαυτό σας υπεύθυνο επανελέγχου κατά τη Θ. Αν χρειάζεται ειδική αξιολόγηση, απευθύνεστε στην αρμόδια λειτουργία του φορέα.
- Α: ένας ασφαλής σύνδεσμος δεν αποδεικνύει δικαίωμα πρόσβασης.
- Β: μια οριστική απόρριψη είναι πρόωρη, αφού λείπουν κρίσιμα δεδομένα.
- Δ: η μείωση του αρχείου δεν καλύπτει την έλλειψη τεκμηρίωσης.
Συνέπεια: η Δ μένει σε ελεγχόμενη εκκρεμότητα, χωρίς να σταματήσει η Σοφία την Α. Η αναμονή έχει υπεύθυνο και ώρα επανελέγχου.
Τι κρατάτε: όταν λείπει προϋπόθεση, η σωστή ενέργεια μπορεί να είναι η στοχευμένη αναζήτηση πληροφορίας. Η εμπιστευτικότητα και η επαγγελματική ευθύνη αναπτύσσονται στον Κώδικα Ηθικής του ΥΠΕΣ [1].
Απόφαση 3: Πώς απαντάτε εγκαίρως στον πολίτη;
Υπόθεση Β · Εξυπηρέτηση πολίτη και τεκμηριωμένη επικοινωνία
Στόχος: να απαντήσετε στο παράπονο Β έως τις 11:00. Η Μαρία είναι διαθέσιμη 10:00–10:40. Χρειάζονται διαδοχικά: Μαρία 20 λεπτά για έλεγχο, εσείς 10 για σύνταξη και Μαρία 5 για αποστολή. Μπορείτε να εξηγήσετε τι εκκρεμεί· δεν χρειάζεται να υποσχεθείτε ότι λύθηκε η αρχική υπόθεση.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Σημειώστε τρία βήματα: έλεγχος → σύνταξη → αποστολή. Από τις 10:40 η Μαρία εξυπηρετεί αποκλειστικά κοινό, άρα πρέπει να έχει τελειώσει την αποστολή μέχρι τότε.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 3 και το γιατί
- 10:00–10:20: Η Μαρία ελέγχει τα στοιχεία του παραπόνου.
- 10:20–10:30: Εσείς γράφετε την απάντηση.
- 10:30–10:35: Η Μαρία την αποστέλλει, πριν επιστρέψει στο κοινό στις 10:40.
Η σειρά είναι απαραίτητη: πρώτα συγκεντρώνετε τα πραγματικά στοιχεία και μετά διατυπώνετε την απάντηση. Αυτή μπορεί να εξηγεί τι εκκρεμεί, ποια ενέργεια ακολουθεί και πότε θα υπάρξει νεότερη ενημέρωση.
- Β: δεσμεύεστε για αποτέλεσμα που δεν έχει ελεγχθεί.
- Γ: από τις 10:40 η Μαρία έχει αποκλειστική εξυπηρέτηση κοινού. Δεν μπορεί να συνεχίσει τον εικοσάλεπτο έλεγχο.
- Δ: η εκφώνηση απαιτεί απάντηση έως τις 11:00 και επιτρέπει τεκμηριωμένη ενημέρωση για την εκκρεμότητα.
Συνέπεια: δεσμεύετε το δικό σας διάστημα 10:20–10:30. Κάθε αλλαγή στην Α πρέπει να το λάβει υπόψη.
Τι κρατάτε: μια χρήσιμη απάντηση περιγράφει όσα γνωρίζετε, τα επόμενα βήματα και την επόμενη ενημέρωση, χωρίς αυθαίρετες εγγυήσεις.
Απόφαση 4: Ποιο ποσοστό θα γράψετε στην αναφορά;
Υπόθεση Γ · Ακρίβεια δεδομένων και λογοδοσία
Τα δεδομένα: έχετε 100 αιτήματα συνολικά: 80 ολοκληρώθηκαν, 10 περιμένουν στοιχεία και 10 βρίσκονται σε επεξεργασία. Κάθε αίτημα ανήκει σε μία μόνο κατηγορία. Ζητείται το ποσοστό όσων ολοκληρώθηκαν πάνω σε όλα τα 100.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Ο τύπος είναι: ολοκληρωμένα ÷ συνολικά × 100. Μην αλλάξετε το σύνολο των αιτημάτων και μην προσθέσετε όσα ακόμη εκκρεμούν.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 4 και το γιατί
Με απλά λόγια: από τα 100 αιτήματα έχουν τελειώσει τα 80. Τα υπόλοιπα 20 εξακολουθούν να εκκρεμούν. Αναφέρετε χωριστά τα 10 που περιμένουν στοιχεία και τα 10 που βρίσκονται σε επεξεργασία, ώστε να φαίνεται ποια ενέργεια χρειάζεται κάθε ομάδα.
- Α: μετρά ως ολοκληρωμένα αιτήματα που ακόμη περιμένουν στοιχεία.
- Β: ο υπολογισμός 80/90 αφορά διαφορετικό δείκτη από αυτόν που ζητήθηκε.
- Γ: ταυτίζει την επεξεργασία με την ολοκλήρωση.
Συνέπεια: η Διεύθυνση βλέπει πού χρειάζεται δράση. Για τα 10 σε αναμονή στοιχείων μπορεί να χρειάζεται υπενθύμιση· για τα άλλα 10, ολοκλήρωση επεξεργασίας. Δεν συμπεραίνουμε αυτόματα από αυτά τα στοιχεία γιατί καθυστερεί κάθε υπόθεση.
Τι κρατάτε: πρώτα διαβάζετε τον ορισμό του δείκτη. Έπειτα υπολογίζετε και εξηγείτε τις εκκρεμότητες.
Στάδιο 2 · Αποφάσεις 5–7
Στις 09:30 αλλάζει ένα δεδομένο
Ο Νίκος αποχωρεί και δεν επιστρέφει σήμερα. Έχει κάνει μόνο 10 από τα 20 λεπτά ελέγχου, άρα απαιτείται νέος πλήρης έλεγχος. Η Ελένη μπορεί να τον αρχίσει στις 09:45.
Για τη συνέχεια, η Σοφία έχει ολοκληρώσει το πρώτο βήμα της Α και δουλεύει στην αναφορά Γ έως τις 09:50. Όλες οι άλλες δεσμεύσεις ισχύουν όπως περιγράφονται παρακάτω, ανεξάρτητα από τις προηγούμενες επιλογές σας.
Απόφαση 5: Ο Νίκος αποχωρεί. Ποιο σχέδιο παραμένει εφικτό;
Αλλαγή στην υπόθεση Α · Αναπρογραμματισμός και εξαρτήσεις
Τώρα σχεδιάζετε ξανά τον φάκελο Α. Η Ελένη είναι διαθέσιμη στις 09:45 και πρέπει να κάνει νέο πλήρη έλεγχο 20 λεπτών. Μετά χρειάζονται 10 λεπτά έγκρισης από εσάς και 5 λεπτά υποβολής από τη Σοφία. Η προθεσμία παραμένει 10:30. Εσείς είστε δεσμευμένος για την αναφορά Γ στις 09:50–10:00 και την απάντηση Β στις 10:20–10:30.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Ξεκινήστε από τις 09:45 και προσθέστε 20, έπειτα 10, έπειτα 5 λεπτά. Στο δεκάλεπτο της δικής σας έγκρισης, ελέγξτε ότι δεν κάνετε ήδη τη Γ ή τη Β.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 5 και το γιατί
- 09:45–10:05: Η Ελένη κάνει νέο πλήρη έλεγχο 20 λεπτών.
- 10:05–10:15: Εσείς εγκρίνετε. Η αναφορά Γ έχει τελειώσει στις 10:00.
- 10:15–10:20: Η Σοφία κάνει το προβλεπόμενο βήμα υποβολής. Εσείς είστε ελεύθερος για τη Β στις 10:20.
Με όσα γνωρίζετε στις 09:30, από τις 09:45 χρειάζονται 20 + 10 + 5 = 35 λεπτά. Η πρόσθετη καθυστέρηση υποβολής θα γίνει γνωστή αργότερα, στην απόφαση 8. Το σχέδιο αφήνει 10 λεπτά έως την προθεσμία και δεν συμπίπτει με τη δική σας εργασία για τη Β στις 10:20–10:30.
- Α: η Σοφία δεν έχει εξουσιοδότηση ειδικού ελέγχου.
- Γ: ο κανόνας απαιτεί νέο πλήρη έλεγχο 20 λεπτών. Επιπλέον, στις 09:55 είστε απασχολημένος με τη Γ.
- Δ: η προθεσμία 10:30 θα έχει ήδη περάσει.
Συνέπεια: η Α έχει πλέον μικρότερο περιθώριο. Ζητάτε ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί κάθε στάδιο και κρατάτε τη Σοφία διαθέσιμη για τυχόν πρόβλημα υποβολής.
Προαιρετικά: τι θα άλλαζε αν η Ελένη ερχόταν στις 09:55;
Πότε χρειάζεται κλιμάκωση; Αν η Ελένη ήταν διαθέσιμη στις 09:55, η Α θα μπορούσε ακόμη να ολοκληρωθεί οριακά στις 10:30 με τα δεδομένα που γνωρίζουμε σε αυτό το στάδιο, αλλά θα απαιτούνταν αναπρογραμματισμός της Β. Η δική σας εργασία στη Β θα μπορούσε να μετακινηθεί στις 10:25–10:35 και η αποστολή από τη Μαρία στις 10:35–10:40. Αν η Ελένη γινόταν διαθέσιμη μετά τις 09:55, η Α δεν θα μπορούσε να ολοκληρωθεί εμπρόθεσμα χωρίς άλλη επιτρεπτή κάλυψη.
Απόφαση 6: Πώς κρατάτε την εκπαίδευση στο πρόγραμμα;
Υπόθεση Ζ · Περιθώριο χρόνου και ανάπτυξη ομάδας
Το νέο σχέδιο προβλέπει υποβολή της Α στις 10:20. Η Σοφία και η Ελένη έχουν εκπαίδευση μαζί στις 10:30–11:00. Το ίδιο μάθημα μπορεί να γίνει σήμερα στις 14:00–14:30. Θέλετε να κρατήσετε την εκπαίδευση και τη Σοφία διαθέσιμη κοντά στην πρωινή προθεσμία, αν προκύψει πρόβλημα.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Αναζητήστε λύση που πετυχαίνει και τους δύο στόχους: να γίνει η εκπαίδευση και να μη χρειάζεται η Σοφία σε δύο σημεία μαζί.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 6 και το γιατί
Η μεταφορά αφήνει τη Σοφία διαθέσιμη κοντά στην προθεσμία και στον έλεγχο αποτελεσμάτων. Η εκπαίδευση παραμένει στο πρόγραμμα και μπορεί να μειώσει μελλοντικά την εξάρτηση από ένα πρόσωπο, εφόσον ακολουθήσουν οι απαιτούμενες διαδικασίες εξουσιοδότησης.
- Α: χάνετε μια διαθέσιμη ευκαιρία ανάπτυξης παρότι υπάρχει διαθέσιμη ώρα την ίδια ημέρα.
- Β: αναθέτετε δύο ταυτόχρονες εργασίες στη Σοφία στις 10:15–10:20.
- Δ: ούτε η γνώση ούτε η πρόθεση εκπαίδευσης υποκαθιστούν την απαιτούμενη εξουσιοδότηση.
Συνέπεια: το πρωινό σχέδιο αποκτά μεγαλύτερη ευελιξία. Η Ελένη παραμένει διαθέσιμη μετά τον έλεγχό της για υποστήριξη εντός των αρμοδιοτήτων της.
Αποδεκτή εναλλακτική: αν όλα είχαν επιβεβαιωμένα ολοκληρωθεί και υπήρχε συμφωνημένη κάλυψη, η αρχική ώρα εκπαίδευσης θα μπορούσε να διατηρηθεί. Στη συγκεκριμένη ερώτηση, η επιλογή Γ προσφέρει καθαρό περιθώριο χωρίς να ακυρώνει το μάθημα.
Απόφαση 7: Πώς αντιμετωπίζετε τη διαφωνία χωρίς να χαθεί η εξυπηρέτηση;
Υποθέσεις Ε και Η · Δίκαιη ανάθεση και διαχείριση συνεργασίας
Σοφία και Μαρία διαφωνούν για την κατανομή της δουλειάς. Συνεχίζουν να εργάζονται και δεν υπάρχει άμεσος κίνδυνος. Η Μαρία εξυπηρετεί κοινό έως τις 11:00. Η συζήτηση χρειάζεται 15 λεπτά. Το ενημερωτικό Η χρειάζεται 45 λεπτά από μία από τις δύο και πρέπει να είναι έτοιμο έως αύριο στις 12:00.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Βρείτε ένα δεκαπεντάλεπτο μετά τις 11:00. Έπειτα αναζητήστε 45 διαθέσιμα λεπτά για το ενημερωτικό. Ίσος αριθμός φακέλων δεν σημαίνει απαραίτητα ίσος φόρτος.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 7 και το γιατί
Αναγνωρίζετε σύντομα τη διαφωνία, επιβεβαιώνετε τις προσωρινές αναθέσεις και κλείνετε τη συνάντηση. Στις 11:10 εξετάζετε διάρκεια, πολυπλοκότητα, αρμοδιότητες, δεσμεύσεις εξυπηρέτησης και ανάγκη υποστήριξης. Κατόπιν συμφωνείτε συγκεκριμένες αλλαγές και τρόπο επανελέγχου.
- Α: διακόπτει αδικαιολόγητα τις εργασίες, ενώ η εκφώνηση δεν περιγράφει άμεσο κίνδυνο.
- Β: δύο υποθέσεις μπορεί να απαιτούν πολύ διαφορετικό χρόνο και ευθύνη.
- Γ: αφήνει το πρόβλημα χωρίς χειρισμό και αυξάνει την εξάρτηση από τη Σοφία.
Συνέπεια: η Η ολοκληρώνεται σήμερα στις 12:15, πολύ πριν από την αυριανή προθεσμία. Η Σοφία δεν φορτώνεται αυτόματα κάθε νέα εργασία.
Τι κρατάτε: δίκαιη κατανομή σημαίνει τεκμηριωμένη κατανομή. Αν υπήρχε απειλή, παρενόχληση ή άμεσος κίνδυνος, θα απαιτούνταν διαφορετικός και άμεσος χειρισμός· αυτά αποκλείονται από την παρούσα εκφώνηση.
Στάδιο 3 · Απόφαση 8: ελέγχετε την πραγματική ολοκλήρωση
Προχωράτε στις 10:20, με το σχέδιο της απόφασης 5 και την εκπαίδευση μεταφερμένη στις 14:00. Εδώ εμφανίζεται η δεύτερη νέα πληροφορία.
Απόφαση 8: Η οθόνη γράφει «Προσωρινή αποθήκευση». Τελειώσατε;
Υποθέσεις Α και Θ · Επιβεβαίωση αποτελέσματος και λογοδοσία
Νέα πληροφορία — τώρα είναι 10:20. Η Σοφία έχει συμπληρώσει τον φάκελο Α, αλλά η οθόνη γράφει «Προσωρινή αποθήκευση». Δεν υπάρχει αριθμός υποβολής. Η οδηγία της εφαρμογής λέει ότι χρειάζονται άλλα 5 λεπτά από τη Σοφία για οριστική αποστολή, χωρίς νέο έλεγχο ή έγκριση. Η προθεσμία είναι 10:30. Εσείς γράφετε την απάντηση Β στις 10:20–10:30.
Μικρή βοήθεια πριν απαντήσετε
Η αποθήκευση δεν είναι αποστολή. Δείτε ποιος έχει δικαίωμα υποβολής, πόσα λεπτά μένουν μέχρι τις 10:30 και αν μπορεί να ενεργήσει χωρίς να σας διακόψει.
Προαιρετικά: γράψτε γιατί το επιλέξατε
Δείτε τη λύση της απόφασης 8 και το γιατί
- 10:20–10:25: Η Σοφία ολοκληρώνει την αποστολή και κρατά τον αριθμό επιβεβαίωσης.
- 10:20–10:30: Εσείς συνεχίζετε την απάντηση Β, παράλληλα.
- 10:30–10:35: Η Μαρία στέλνει την απάντηση Β.
Οι δύο εργασίες μπορούν να προχωρούν μαζί επειδή τις εκτελούν διαφορετικά πρόσωπα. Η Σοφία είναι διαθέσιμη και είναι η μόνη εξουσιοδοτημένη χειρίστρια υποβολής.
- Β: αγνοεί τον ρητό ορισμό ολοκλήρωσης.
- Γ: στις 10:35 η προθεσμία της Α θα έχει λήξει. Ο μεταγενέστερος συνολικός έλεγχος δεν αναβάλλει μια ήδη γνωστή διορθωτική ενέργεια.
- Δ: παραβιάζει την εξουσιοδότηση και διαταράσσει άσκοπα την απάντηση Β.
Συνέπεια: το περιθώριο που κρατήσατε απορρόφησε την καθυστέρηση. Στη Θ καταγράφετε Α: υποβολή 10:25 με αριθμό, Β: αποστολή 10:35, Γ: αποστολή 10:00. Η Δ παραμένει σε εκκρεμότητα εφόσον δεν έχει έρθει τεκμηρίωση.
Τι κρατάτε: η τελευταία ενέργεια ελέγχεται με το απαιτούμενο αποδεικτικό. Οι ενδείξεις πραγματικών εφαρμογών διαφέρουν· εδώ ακολουθούμε μόνο τις ρητές πληροφορίες του υποθετικού συστήματος.
Φτάσατε στο τέλος των 8 αποφάσεων. Μπορείτε να συγκρίνετε τις επιλογές σας με τις λύσεις κάτω από κάθε ερώτηση. Με τον συνολικό έλεγχο θα εμφανιστεί και το σκορ σας. Οι λύσεις ανοίγουν και μεμονωμένα, οποιαδήποτε στιγμή.
Ο έλεγχος μετρά μόνο τις οκτώ επιλογές αυτού του εργαστηρίου. Οι γραπτές σημειώσεις σας δεν βαθμολογούνται.
05 / Το σχέδιο μετά την ανατροπή
Ιεράρχηση προτεραιοτήτων: το τελικό χρονοδιάγραμμα
Ο πίνακας ενσωματώνει και την αποχώρηση του Νίκου και τα πέντε πρόσθετα λεπτά οριστικοποίησης. Είναι ένα εφικτό σχέδιο με τους συγκεκριμένους κανόνες. Οι δεσμευμένες συναντήσεις και η εξυπηρέτηση κοινού συνεχίζονται όπως ορίστηκαν.
Η βασική εικόνα σε τρεις ώρες: η αναφορά Γ στέλνεται στις 10:00, ο φάκελος Α υποβάλλεται στις 10:25 και η απάντηση Β στέλνεται στις 10:35. Όλα είναι πριν από τις αντίστοιχες προθεσμίες.
Στο κινητό μετακινήστε τον πίνακα οριζόντια για όλες τις στήλες.
| Ώρα | Πρόσωπο | Ενέργεια | Παραδοτέο ή κατάσταση |
|---|---|---|---|
| 09:00–09:10 | Προϊστάμενος | Δ: οδηγία μη διαβίβασης και έναρξη επαλήθευσης. | Αναμένονται στοιχεία, ορίζεται επανέλεγχος. |
| 09:00–09:20 | Σοφία | Α: έλεγχος πληρότητας. | Έτοιμος φάκελος για ειδικό έλεγχο. |
| 09:20–09:30 | Νίκος | Α: έναρξη ελέγχου, έπειτα αποχώρηση. | Μη ολοκληρωμένος έλεγχος· δεν αρκεί για έγκριση. |
| 09:20–09:50 | Σοφία | Γ: σύνταξη αναφοράς. | Ποσοστό ολοκλήρωσης 80% και κατηγορίες εκκρεμοτήτων. |
| 09:45–10:05 | Ελένη | Α: πλήρης νέος ειδικός έλεγχος. | Ολοκληρωμένος έλεγχος. |
| 09:50–10:00 | Προϊστάμενος | Γ: έλεγχος και αποστολή. | Αναφορά σταλμένη στις 10:00. |
| 10:00–10:20 | Μαρία | Β: έλεγχος πραγματικών στοιχείων. | Στοιχεία για τεκμηριωμένη απάντηση. |
| 10:05–10:15 | Προϊστάμενος | Α: έγκριση μετά τον έλεγχο. | Εγκεκριμένος φάκελος. |
| 10:15–10:20 | Σοφία | Α: καταχώριση, εντοπισμός προσωρινής αποθήκευσης. | Δεν υπάρχει ακόμη έγκυρη υποβολή. |
| 10:20–10:25 | Σοφία | Α: οριστικοποίηση και λήψη επιβεβαίωσης. | Υποβολή στις 10:25, περιθώριο 5′. |
| 10:20–10:30 | Προϊστάμενος | Β: σύνταξη τελικής απάντησης. | Έτοιμο κείμενο προς αποστολή. |
| 10:30–10:35 | Μαρία | Β: αποστολή. | Απάντηση σταλμένη στις 10:35. |
| 10:35–10:45 | Προϊστάμενος | Θ: έλεγχος αποδεικτικών και εκκρεμοτήτων. | Α, Β, Γ επιβεβαιωμένα. Δ: επανέλεγχος των διαθέσιμων στοιχείων. |
| 11:10–11:25 | Προϊστάμενος, Σοφία, Μαρία | Ε: συζήτηση κατανομής εργασιών. | Συμφωνημένες αναθέσεις και σημείο επανελέγχου. |
| 11:30–12:15 | Μαρία | Η: προετοιμασία εγκεκριμένου ενημερωτικού. | Ολοκλήρωση πριν από την αυριανή προθεσμία. |
| 14:00–14:30 | Σοφία, Ελένη | Ζ: εκπαίδευση στην εφαρμογή. | Μάθημα ολοκληρωμένο· η εξουσιοδότηση είναι χωριστό βήμα. |
Γιατί το σχέδιο λειτουργεί: προστατεύει τα διαδοχικά βήματα της Α, αξιοποιεί παράλληλα διαφορετικούς ανθρώπους, κρατά την εξυπηρέτηση κοινού και διακρίνει την ολοκλήρωση από την απλή πρόοδο. Ο φάκελος Δ μπορεί να παραμείνει ανοικτός· αυτό καταγράφεται με σαφή υπεύθυνο και επόμενη ενέργεια.
Προαιρετική πρόκληση, αφού καταλάβετε τη βασική λύση
Αν η Ελένη απελευθερωνόταν στις 09:55, πότε θα ολοκληρωνόταν η Α, εφόσον παρέμεναν και τα πέντε πρόσθετα λεπτά οριστικοποίησης; Θα υπήρχε και άλλη σύγκρουση;
Δείτε τον έλεγχο της παραλλαγής
Χρειάζονται 20 + 10 + 5 + 5 = 40 λεπτά. Ακόμη και χωρίς άλλη δέσμευση, το τέλος θα ήταν στις 10:35, μετά την προθεσμία. Επιπλέον, η δική σας έγκριση 10:15–10:25 θα συνέπιπτε με τη Β στις 10:20–10:30. Η απλή μετακίνηση της Ελένης κατά δέκα λεπτά επηρεάζει δύο υποθέσεις. Θα έπρεπε να ζητηθεί νωρίτερα άλλη επιτρεπτή κάλυψη ή να αναζητηθεί διαφορετικό εφικτό σχέδιο, χωρίς παράλειψη ελέγχων και χωρίς υπόθεση ότι μια προθεσμία παρατείνεται αυτόματα.
06 / Από το λάθος στη βελτίωση
Πώς βελτιώνετε τη διοικητική σας κρίση
Μια σωστή επιλογή από τύχη δεν αρκεί για να ξέρετε ότι κατανοήσατε τη λύση. Επιστρέψτε στην αιτιολόγησή σας και ελέγξτε αν είχατε εντοπίσει τον κρίσιμο περιορισμό.
| Δυσκολία | Τι να εξασκήσετε |
|---|---|
| Αποφάσεις 1 και 5 | Γράψτε σε σειρά τα βήματα, τους χρόνους και τους επιτρεπόμενους εκτελεστές. Μετά ελέγξτε τις παράλληλες δεσμεύσεις. |
| Απόφαση 2 | Σημειώστε την πληροφορία που λείπει και τι επιτρέπεται μέχρι να διευκρινιστεί. |
| Απόφαση 3 | Συντάξτε απάντηση τριών προτάσεων: τι διαπιστώθηκε, τι ακολουθεί, πότε θα δοθεί ενημέρωση. |
| Απόφαση 4 | Ελέγξτε τον ορισμό κάθε δείκτη και ξεχωρίστε ποια αιτήματα μετράτε ως ολοκληρωμένα και ποιο είναι το σύνολο. |
| Αποφάσεις 6 και 7 | Διαχωρίστε τις άμεσες προθεσμίες από τις δράσεις ανάπτυξης και οργανώστε συγκεκριμένη επόμενη ώρα. |
| Απόφαση 8 | Για κάθε εργασία γράψτε ποιο ακριβώς αποδεικτικό θα επιβεβαιώσει το τέλος της. |
Μετά από δύο ημέρες ξανακάντε την άσκηση χωρίς να κοιτάξετε τις λύσεις. Δοκιμάστε να εξηγήσετε προφορικά κάθε επιλογή σε ένα λεπτό. Για εξάσκηση σε λογικούς και αριθμητικούς περιορισμούς, συνεχίστε στις έξι σύνθετες ασκήσεις για λάθη στα τεστ προϊσταμένων.
Η επίδοση στις οκτώ ερωτήσεις περιγράφει μόνο τη συγκεκριμένη προσπάθεια. Το εργαστήριο δεν είναι σταθμισμένο ψυχομετρικό τεστ και δεν προβλέπει βαθμό, κατάταξη ή επιτυχία σε επίσημη εξέταση.
07 / Η επόμενη κίνηση στη μελέτη σας
Διαγνωστικό τεστ προϊσταμένων: Μέρος 1 και Μέρος 2
Το σημερινό εργαστήριο εξασκεί την εφαρμογή της διοικητικής σκέψης. Τα δύο διαγνωστικά βοηθούν να εντοπίσετε γνώσεις που χρειάζονται επανάληψη. Δεν είναι προαπαιτούμενα· μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε με την παρακάτω σειρά:
- Διαγνωστικό τεστ προϊσταμένων ΑΣΕΠ — Μέρος 1. Ξεκινήστε με Υπαλληλικό Κώδικα, διοίκηση οργανισμών, διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Διαγνωστικό τεστ προϊσταμένων ΑΣΕΠ — Μέρος 2. Συνεχίστε με 28 ερωτήσεις σε επτά ενότητες: Συνταγματικό Δίκαιο, Διοικητικό Δίκαιο, ευρωπαϊκούς θεσμούς και δίκαιο, οικονομία, πληροφορική και ψηφιακή διακυβέρνηση, σύγχρονη ελληνική ιστορία και προστασία δεδομένων.
- Επιστρέψτε στις 8 αποφάσεις διοικητικής κρίσης. Εξηγήστε με δικά σας λόγια ποια πληροφορία στηρίζει κάθε απάντηση. Σημειώστε πού χρειαστήκατε βοήθεια.
- Οργανώστε τη συνέχεια. Δείτε τη μεθοδολογία προετοιμασίας προϊσταμένων και επιλέξτε στην κεντρική σελίδα προετοιμασίας το πρόγραμμα που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Η παραπάνω σειρά είναι πρόταση μελέτης του φροντιστηρίου. Η επίσημη εξεταστέα ύλη και η μορφή της εξέτασης καθορίζονται από τη σχετική προκήρυξη.
Πειραιάς · Εξ αποστάσεως σε όλη την Ελλάδα
Προετοιμασία για τον 1ο Διαγωνισμό Προϊσταμένων ΑΣΕΠ
Το Panellinios Diagonismos — Πανελλήνιος Διαγωνισμός είναι φροντιστήριο προετοιμασίας για διαγωνισμούς ΑΣΕΠ. Για υποψηφίους προϊσταμένους παρέχει προγράμματα διά ζώσης στον Πειραιά και εξ αποστάσεως από όλη την Ελλάδα. Ανάλογα με το πρόγραμμα, η μελέτη συνδυάζει θεωρία, εκπαιδευτικό υλικό, ασκήσεις, αναλυτικές λύσεις και επίλυση αποριών.
Στην κεντρική σελίδα θα βρείτε τα διαθέσιμα πακέτα και τις παροχές τους. Επιλέξτε με βάση τον χρόνο σας, τον τρόπο παρακολούθησης και την υποστήριξη που χρειάζεστε. Για διευκρινίσεις σχετικά με την πρόσβαση στο υλικό και την υποβολή αποριών, επικοινωνήστε μαζί μας.
Κολοκοτρώνη 92, Πειραιάς, ΤΚ 18535 · 210 444 9043 · info@panellinios-diagonismos.gr
Ερωτήσεις για τη διοικητική κρίση και τα εργασιακά σενάρια
Πώς κάνω πιο εύκολη την πρώτη προσπάθεια;
Δουλέψτε μία απόφαση κάθε φορά. Διαβάστε τα δεδομένα, ανοίξτε τη μικρή βοήθεια, επιλέξτε απάντηση και μετά δείτε τη λύση. Δεν υπάρχει χρονόμετρο. Σε δεύτερη προσπάθεια μπορείτε να απαντήσετε χωρίς βοήθεια, πριν ανοίξετε τις εξηγήσεις.
Χρειάζεται να έχω κάνει πρώτα τα διαγνωστικά 1 και 2;
Μπορείτε να ξεκινήσετε απευθείας εδώ: κάθε απόφαση δίνει τα αναγκαία δεδομένα και προαιρετική βοήθεια. Αν θέλετε πρώτα να ελέγξετε γνώσεις, κάντε το διαγνωστικό Μέρος 1 και μετά το Μέρος 2. Δεν χρειάζεται να θυμάστε τις απαντήσεις τους για να λύσετε το παρόν σενάριο.
Πρέπει πάντα να εκτελώ πρώτα την εργασία με την κοντινότερη προθεσμία;
Εξετάστε και τη διάρκεια, τα προαπαιτούμενα, τον κίνδυνο και τη διαθεσιμότητα των αρμόδιων ανθρώπων. Μια εργασία με μεταγενέστερη προθεσμία μπορεί να χρειάζεται άμεση έναρξη, αν απαιτεί πολλά διαδοχικά βήματα. Παράλληλα, άλλες εργασίες μπορούν να προχωρούν από διαφορετικά πρόσωπα.
Υπάρχει πάντα μόνο μία σωστή διοικητική απόφαση;
Οι συγκεκριμένες επιλογές αξιολογούνται με τους κανόνες της εκφώνησης. Σε πραγματικές συνθήκες μπορεί να υπάρχουν περισσότερα εφικτά σχέδια. Μια ισχυρή αιτιολόγηση δείχνει ότι τηρούνται οι προϋποθέσεις, καλύπτονται οι προθεσμίες και έχουν εξεταστεί οι συνέπειες.
Αν πετύχω 8/8, είμαι έτοιμος για τον διαγωνισμό;
Το 8/8 σημαίνει ότι επιλέξατε τις προτεινόμενες απαντήσεις σε αυτό το σενάριο. Για ουσιαστικό έλεγχο κατανόησης, εξηγήστε τις λύσεις χωρίς βοήθεια και δοκιμάστε διαφορετικά δεδομένα. Η πλήρης προετοιμασία εξαρτάται από τις απαιτήσεις της επίσημης διαδικασίας.
Η άσκηση αναπαράγει την επίσημη εξέταση προϊσταμένων;
Το εργαστήριο έχει δική του εκπαιδευτική δομή. Η επίσημη ύλη, η μορφή, οι χρόνοι και οι όροι συμμετοχής ελέγχονται στην αντίστοιχη προκήρυξη και στις ανακοινώσεις του ΑΣΕΠ.
Τεκμηρίωση
Επίσημες πηγές για περαιτέρω μελέτη
Οι παρακάτω πηγές προσφέρουν πλαίσιο για τη διοικητική συμπεριφορά και την εκπαίδευση στελεχών. Οι οκτώ υποθέσεις και οι λύσεις δημιουργήθηκαν για αυτό το εργαστήριο. Οι αριθμητικοί χρόνοι δεν αντλούνται από νομοθεσία.
- Υπουργείο Εσωτερικών: Κώδικας Ηθικής και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς Υπαλλήλων του Δημοσίου Τομέα — περιλαμβάνει θέματα εμπιστευτικότητας, συμπεριφοράς προς πολίτες και συναδέλφους, επαγγελματισμού και εποπτείας. Πλήρες κείμενο PDF.
- ΕΚΔΔΑ: Ηγετικότητα στο δημόσιο τομέα — εκπαιδευτικό υλικό για περαιτέρω μελέτη της ηγετικότητας. Η παραπομπή δεν αποτελεί έγκριση του παρόντος εργαστηρίου.
- ΑΣΕΠ, ανακοίνωση 4 Μαΐου 2026 για την 1ΠΔΑ/2026 — αναφέρει ενότητα διαχείρισης εργασιακών σεναρίων σε συγκεκριμένη διαδικασία επιλογής διοικητή. Αποτελεί παράδειγμα διαφορετικής διαδικασίας· δεν τεκμηριώνει ίδια δομή στον διαγωνισμό προϊσταμένων.
- ΑΣΕΠ: επίσημη ενημερωτική πύλη — ανατρέξτε στην προκήρυξη και στις ανακοινώσεις που αφορούν ακριβώς τη διαδικασία για την οποία ενδιαφέρεστε.
Έλεγχος του εργαστηρίου: επαληθεύτηκαν οι χρόνοι, η σειρά των υποχρεωτικών βημάτων, οι διαθέσιμες εξουσιοδοτήσεις και η απουσία ταυτόχρονων αναθέσεων στο ίδιο πρόσωπο στο τελικό σχέδιο.
