Δεξιότητες Προϊσταμένων Δημοσίου | Αξιολόγηση, Στοχοθεσία & Ηγεσία

Panellinios-Diagonismos.gr · Ενιαίο Πλαίσιο Δεξιοτήτων

Δεξιότητες Προϊσταμένων Δημοσίου: Ηγεσία, Στοχοθεσία, Αξιολόγηση και Διοίκηση Ομάδας

Οι δεξιότητες ενός Προϊσταμένου φαίνονται στις αποφάσεις που παίρνει κάθε μέρα. Στο πώς οργανώνει τον χρόνο και την ομάδα. Στο πώς βάζει στόχους. Στο πώς δίνει ανατροφοδότηση. Στο αν λύνει ένα πρόβλημα στη ρίζα του και στο αν δημιουργεί εμπιστοσύνη. Ο ν. 4940/2022 δίνει κοινό πλαίσιο εννέα δεξιοτήτων που συνδέεται με την αξιολόγηση την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού και τη λειτουργία των θέσεων ευθύνης.

Το Panellinios Diagonismos οργανώνει προετοιμασία για υποψηφίους και στελέχη θέσεων ευθύνης με σεμινάρια, βιβλία, εργασιακά σενάρια, ιεραρχήσεις, διαδραστικές ασκήσεις, mock tests και υποστήριξη. Εδώ εστιάζουμε στις ίδιες τις διοικητικές δεξιότητες και στο πώς μεταφράζονται σε παρατηρήσιμη συμπεριφορά.

Τελευταίος έλεγχος επίσημων πηγών: 16 Σεπτεμβρίου 2026Συντακτική & εκπαιδευτική επιμέλεια: Αναστάσιος Συριανός
ΗγετικότηταΣτοχοθεσίαΑξιολόγησηΟμαδικότηταΔιοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

ΜΑΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΝΤΑΙ ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ & ΣΤΕΛΕΧΗ

Οι αναφορές παρακάτω αφορούν φορείς στους οποίους υπηρετούν ή έχουν υπηρετήσει υποψήφιοι και στελέχη που έχουν επιλέξει την εκπαιδευτική μας προετοιμασία. Δεν υποδηλώνουν επίσημη συνεργασία, ανάθεση, χορηγία, σύσταση ή έγκριση του Panellinios-Diagonismos.gr από τους αντίστοιχους δημόσιους φορείς.

Υπουργεία

Υπουργείο ΕσωτερικώνΥπουργείο Εθνικής Οικονομίας και ΟικονομικώνΥπουργείο Ψηφιακής ΔιακυβέρνησηςΥπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και ΑθλητισμούΥπουργείο ΥγείαςΥπουργείο ΔικαιοσύνηςΥπουργείο Περιβάλλοντος και ΕνέργειαςΥπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής ΑσφάλισηςΥπουργείο ΕσωτερικώνΥπουργείο Εθνικής Οικονομίας και ΟικονομικώνΥπουργείο Ψηφιακής ΔιακυβέρνησηςΥπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και ΑθλητισμούΥπουργείο ΥγείαςΥπουργείο ΔικαιοσύνηςΥπουργείο Περιβάλλοντος και ΕνέργειαςΥπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης

ΟΤΑ

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ Περιφέρεια Αττικής ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ Περιφέρεια Αττικής ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας

Ανεξάρτητες Αρχές

ΑΣΕΠ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ Ανώτατο Συμβούλιο Επιλογής ΠροσωπικούΑνεξάρτητη Αρχή Δημοσίων ΕσόδωνΑνεξάρτητη Αρχή Επιθεώρησης Εργασίας ΑΣΕΠ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ Ανώτατο Συμβούλιο Επιλογής ΠροσωπικούΑνεξάρτητη Αρχή Δημοσίων ΕσόδωνΑνεξάρτητη Αρχή Επιθεώρησης Εργασίας
Google Business Profile Οι αξιολογήσεις του φροντιστηρίου μας GoogleΔείτε την τρέχουσα βαθμολογία στο προφίλ Δείτε το Google Business Profile και όλες τις αξιολογήσεις

Η βαθμολογία και ο αριθμός αξιολογήσεων στο Google μπορούν να μεταβάλλονται. Για την τρέχουσα εικόνα, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο προς το Google Business Profile.

Προσοχή! Μελετήστε προσεκτικά και επαναλάβετε συστηματικά όλες τις ασκήσεις που σας παρέχουμε. Διαβάστε τις παρακάτω επιπλέον κριτικές, πέρα από τις αξιολογήσεις της Google και θα καταλάβετε γιατί το τονίζουμε — ιδιαίτερα από την τρίτη κριτική και μετά (σύρετε τις εικόνες).
Εμπειρία σε θέσεις ευθύνης

Με τη δύναμη των διαγωνισμών ΠΔΑ Διοικητών και Υποδιοικητών

Η εμπειρία μας από την προετοιμασία υποψηφίων για διαδικασίες ΠΔΑ Διοικητών και Υποδιοικητών έχει ενισχύσει την εξειδίκευσή μας στην προετοιμασία στελεχών θέσεων ευθύνης. Μέσα από απαιτητικές διαδικασίες επιλογής διοικητικών στελεχών έχουμε οργανώσει εκπαιδευτική μεθοδολογία που συνδυάζει γνώσεις, αναλυτική σκέψη και διοικητική κρίση.

Η τεχνογνωσία αυτή αξιοποιείται στην προετοιμασία για το προτεινόμενο νέο σύστημα επιλογής Προϊσταμένων, με έμφαση στη λήψη αποφάσεων, στις εργασιακές συμπεριφορές, στην ιεράρχηση ενεργειών, στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και στα σύνθετα διοικητικά σενάρια. Οι συγκεκριμένες μορφές εξάσκησης είναι εκπαιδευτικό υλικό και δεν παρουσιάζονται ως οριστική εξεταστέα ύλη πριν από την επίσημη πρόσκληση του ΑΣΕΠ.

Το βασικό πλαίσιο: ο ν. 4940/2022 περιλαμβάνει εννέα δεξιότητες: προσανατολισμό στον πολίτη, ομαδικότητα, προσαρμοστικότητα, προσανατολισμό στο αποτέλεσμα, οργάνωση και προγραμματισμό, επίλυση προβλημάτων και δημιουργικότητα, επαγγελματισμό και ακεραιότητα, διαχείριση γνώσης και ηγετικότητα.

Άρθρο 4 ν. 4940/2022

Οι 9 δεξιότητες του Ενιαίου Πλαισίου Δεξιοτήτων

Το Ενιαίο Πλαίσιο Δεξιοτήτων αποτελεί κοινό σημείο αναφοράς για τις διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού που καλύπτει ο ν. 4940/2022. Συνδέεται μεταξύ άλλων με την επιλογή προϊσταμένων, την αξιολόγηση, την εκπαίδευση και την κατάρτιση. Για έναν προϊστάμενο η αξία του πλαισίου είναι πρακτική: μετατρέπει την έννοια του αποτελεσματικού στελέχους σε συγκεκριμένες συμπεριφορές που μπορούν να παρατηρηθούν και να αναπτυχθούν.

1. Προσανατολισμός στον πολίτηΚατανόηση αναγκών, ταχύτητα, συνέπεια και ποιότητα υπηρεσιών. Αφορά και εσωτερικούς αποδέκτες όταν δεν υπάρχει άμεση επαφή με πολίτες.
2. ΟμαδικότηταΣυνεργασία, υποστήριξη, ήρεμη επικοινωνία και κοινή προσπάθεια για τους στόχους της μονάδας.
3. ΠροσαρμοστικότηταΈγκαιρη ανταπόκριση σε αλλαγές, νέα δεδομένα, τεχνολογία, διαδικασίες και απρόβλεπτες ανάγκες.
4. Προσανατολισμός στο αποτέλεσμαΕστίαση σε στόχους, παραδοτέα και ουσιαστική δημόσια αξία, χωρίς απώλεια νομιμότητας ή ποιότητας.
5. Οργάνωση και προγραμματισμόςΙεράρχηση, χρονοδιάγραμμα, κατανομή πόρων, παρακολούθηση και έγκαιρη προσαρμογή.
6. Επίλυση προβλημάτων και δημιουργικότηταΔιάγνωση αιτιών, αξιολόγηση επιλογών, καινοτόμες αλλά εφαρμόσιμες λύσεις.
7. Επαγγελματισμός και ακεραιότηταΥπευθυνότητα, συνέπεια, δεοντολογία, διαφάνεια, λογοδοσία και σεβασμός στους κανόνες.
8. Διαχείριση γνώσηςΕντοπισμός, οργάνωση, αξιοποίηση και μεταφορά κρίσιμης γνώσης ώστε να μη χάνεται με την αλλαγή προσώπων.
9. ΗγετικότηταΚατεύθυνση, παρακίνηση, εμπιστοσύνη, ενδυνάμωση ανθρώπων και ανάληψη ευθύνης για τις αποφάσεις.

Ηγεσία στο Δημόσιο

Ηγετικότητα: δεν σημαίνει απλώς «δίνω εντολές»

Η σύγχρονη προσέγγιση της ηγεσίας στη Δημόσια Διοίκηση συνδέεται με την ικανότητα να δίνεται κατεύθυνση, να κινητοποιούνται άνθρωποι και να παραμένει λειτουργική η ομάδα όταν υπάρχουν πίεση ή αλλαγές. Το επίσημο εκπαιδευτικό υλικό του ΕΚΔΔΑ για Προϊσταμένους Τμημάτων του Οκτωβρίου 2025 οργανώνει ξεχωριστές ενότητες για ηγεσία, παρακίνηση και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού, τεχνικές επικοινωνίας και επίλυση συγκρούσεων καθώς και διαχείριση έργων και στοχοθεσία.

Κατεύθυνση

Η ομάδα πρέπει να γνωρίζει τι προσπαθεί να πετύχει, τι έχει προτεραιότητα και ποιο είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Παρακίνηση

Ο προϊστάμενος συνδέει το έργο με νόημα, αναγνωρίζει την προσπάθεια και δημιουργεί συνθήκες όπου οι άνθρωποι μπορούν να αναλάβουν υπεύθυνη πρωτοβουλία.

Ανατροφοδότηση

Δεν περιμένει την ετήσια αξιολόγηση για να μιλήσει για απόδοση. Η χρήσιμη ανατροφοδότηση είναι συγκεκριμένη, έγκαιρη και προσανατολισμένη σε βελτίωση.

Διαχείριση σύγκρουσης

Ακούει τα πραγματικά συμφέροντα και δεδομένα, διαχωρίζει πρόσωπα από πρόβλημα και επαναφέρει τη συζήτηση στον κοινό στόχο και στους κανόνες.

Στοχοθεσία & Αξιολόγηση

Πώς αξιολογείται σήμερα ένας Προϊστάμενος;

Η επίσημη πλατφόρμα ΣΔΑΔ/HRMS αναφέρει ότι η αξιολόγηση των προϊσταμένων βασίζεται σε τρεις συνιστώσες: Επίτευξη Στόχων 50%, Αποτύπωση Δεξιοτήτων 40% και Σφυγμός Ομάδας 10%. Η λογική είναι σημαντική: η διοικητική απόδοση δεν εξαντλείται στο αν «βγήκε η δουλειά», αλλά εξετάζει και το πώς ασκείται η διοίκηση και πώς βιώνει η ομάδα τη λειτουργία της μονάδας.

ΣυνιστώσαΤι εξετάζειΤι σημαίνει για τον Προϊστάμενο
Επίτευξη Στόχων · 50%Την πρόοδο και ολοκλήρωση των στόχων της οργανικής μονάδας.Χρειάζεται καθαρή στοχοθεσία, δείκτες, παρακολούθηση και έγκαιρη διαχείριση αποκλίσεων.
Δεξιότητες · 40%Τις συμπεριφορές του Ενιαίου Πλαισίου Δεξιοτήτων.Μετρά ο τρόπος οργάνωσης, συνεργασίας, επίλυσης προβλημάτων, ηγεσίας και λογοδοσίας.
Σφυγμός Ομάδας · 10%Τη γνώμη των άμεσα υφισταμένων για τη διοικητική λειτουργία.Η καθημερινή εμπειρία της ομάδας γίνεται μέρος της εικόνας του προϊσταμένου.

Η στοχοθεσία επομένως χρειάζεται να συνδέει αποτελεσματικότητα, χρονοδιάγραμμα, δείκτες, ευθύνη και ανατροφοδότηση. Αυτό είναι διαφορετικό από το να καταγράφεται ένας γενικός στόχος που δεν μπορεί να παρακολουθηθεί.

Επικαιρότητα · Σεπτέμβριος 2026

Τι ισχύει σήμερα για στοχοθεσία και αξιολόγηση Προϊσταμένων;

Η εικόνα του 2026 είναι πιο συγκεκριμένη από μια γενική αναφορά στον ν. 4940/2022. Η στοχοθεσία λειτουργεί πλέον μέσα από το νέο Σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού και οι διαδικασίες αξιολόγησης της περιόδου 2025 βρίσκονται στο στάδιο ελέγχου και ενημέρωσης των αξιολογούμενων.

Στοχοθεσία 2026

Για κάθε οργανική μονάδα προβλέπονται στόχοι στις κατηγορίες παρεχόμενες υπηρεσίες, εσωτερική οργάνωση και λειτουργία καθώς και γνώσεις δεξιότητες και ικανότητες των υπαλλήλων. Το ΣΔΑΔ διαθέτει Λεξικά Στόχων και Δεικτών καθώς και Ψηφιακό Βοηθό Δεικτών για την υποστήριξη της διαδικασίας.

Επίσημη σελίδα Στοχοθεσίας →
Οι στόχοι του 2026 έχουν δημοσιοποιηθεί

Στις 10 Ιουλίου 2026 το ΣΔΑΔ ανακοίνωσε τη δημοσιοποίηση των οριστικοποιημένων στοχοθεσιών των φορέων που καταχωρίστηκαν στην ηλεκτρονική εφαρμογή. Αυτό δείχνει ότι η στοχοθεσία δεν είναι θεωρητική άσκηση αλλά ενεργό διοικητικό εργαλείο.

Ανακοινώσεις ΣΔΑΔ →
Αξιολόγηση 2025 · τρέχον στάδιο

Από 4 Σεπτεμβρίου 2026 είναι διαθέσιμος ο έλεγχος των αξιολογήσεων από τις Διευθύνσεις Διοικητικού ή Προσωπικού και η ενημέρωση των αξιολογούμενων. Οι σχετικές ενέργειες και τυχόν διορθώσεις πρέπει να ολοκληρωθούν έως 25 Σεπτεμβρίου 2026.

Επίσημη ανακοίνωση 4/09/2026 →
Επόμενο θεσμικό βήμα: το ΣΔΑΔ έχει ανακοινώσει ότι από 5 Οκτωβρίου 2026 θα είναι διαθέσιμη η δυνατότητα υποβολής ενστάσεων για εκθέσεις αξιολόγησης των ετών 2023, 2024 και 2025 όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Η αποκλειστική προθεσμία είναι δέκα ημέρες από την επομένη της επίδοσης της έκθεσης στον αξιολογούμενο. Δείτε την επίσημη ανακοίνωση.

Ανάπτυξη δεξιοτήτων

Σχέδιο Ανάπτυξης: ποιες δεξιότητες επιλέγονται και πώς δουλεύονται;

Στην επίσημη διαδικασία αξιολόγησης το Σχέδιο Ανάπτυξης δεν είναι γενική σύσταση του τύπου «χρειάζεται βελτίωση». Ο αξιολογητής σε συνεργασία με τον αξιολογούμενο προσδιορίζει τρεις δεξιότητες που χρειάζονται κατά προτεραιότητα βελτίωση ή περαιτέρω ανάπτυξη και συνδέει καθεμία με συγκεκριμένη μέθοδο και δράση υλοποίησης.

1

Επιλογή με βάση τον ρόλο

Η επιλογή πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις υπηρεσιακές ανάγκες τον ρόλο του αξιολογούμενου μέσα στην οργανική μονάδα και τα καθήκοντα της θέσης εργασίας. Δεν έχει νόημα η ίδια αναπτυξιακή προτεραιότητα για κάθε υπάλληλο ή κάθε προϊστάμενο.

2

Συγκεκριμένη δράση

Η ανάπτυξη μπορεί να συνδεθεί με επιμόρφωση και με μάθηση στον χώρο εργασίας. Το ΣΔΑΔ διαθέτει υποδείγματα για παρακολούθηση ενεργειών μάθησης στην εργασία καθώς και λίστες προγραμμάτων ΕΚΔΔΑ ανά δεξιότητα.

3

Παρακολούθηση της υλοποίησης

Ο βαθμός υλοποίησης των Σχεδίων Ανάπτυξης των άμεσα υφισταμένων αποτελεί υποχρεωτικό στόχο για τον προϊστάμενο οργανικής μονάδας. Άρα η ανάπτυξη της ομάδας συνδέεται άμεσα με τη διοικητική ευθύνη του προϊσταμένου.

4

Δεν χρειάζεται κάθε χρόνο διαφορετική τριάδα

Το ΣΔΑΔ διευκρινίζει ότι οι δεξιότητες προς ανάπτυξη μπορούν να είναι ίδιες ή διαφορετικές την επόμενη χρονιά ανάλογα με την κρίση του αξιολογητή και τις πραγματικές ανάγκες.

Πρακτική αξία: όταν προετοιμάζεστε για θέση ευθύνης μην περιορίζεστε στην αποστήθιση ορισμών. Για κάθε δεξιότητα σκεφτείτε ένα πραγματικό περιστατικό όπου πήρατε απόφαση αναθέσατε εργασία διαχειριστήκατε σύγκρουση βελτιώσατε διαδικασία ή μεταφέρατε γνώση στην ομάδα.

Σφυγμός Ομάδας

Τι μετρά πραγματικά ο Σφυγμός Ομάδας;

Ο Σφυγμός Ομάδας δίνει θεσμικό βάρος στην εμπειρία των άμεσα υφισταμένων από τον τρόπο λειτουργίας και διοίκησης της οργανικής μονάδας. Δεν αντικαθιστά την αξιολόγηση του προϊσταμένου. Αποτελεί μία από τις τρεις συνιστώσες της συνολικής εικόνας του.

ΣτοιχείοΤι προβλέπεταιΤι σημαίνει διοικητικά
9 ερωτήσειςΟ ενιαίος Σφυγμός Ομάδας προκύπτει από τον μέσο όρο εννέα επιμέρους ερωτήσεων που συμπληρώνουν οι άμεσα υφιστάμενοι.Η καθημερινή διοίκηση αποτυπώνεται μέσα από περισσότερες από μία όψεις της συνεργασίας.
Άμεσοι υφιστάμενοιΤο έντυπο αφορά τον άμεσα ιεραρχικά προϊστάμενο. Υπάρχουν ειδικές προϋποθέσεις συμμετοχής όπως ελάχιστη υπηρεσία τεσσάρων μηνών στη συγκεκριμένη θέση.Η γνώμη προέρχεται από πρόσωπα που έχουν ουσιαστική εμπειρία συνεργασίας με τον αξιολογούμενο προϊστάμενο.
Συνολική αποτύπωσηΤο σύστημα αποτυπώνει συνολικά τη γνώμη για τον τρόπο λειτουργίας και διοίκησης της μονάδας καθώς και για τις σχέσεις και τη συνεργασία μεταξύ των μελών της.Δεν αρκεί η ατομική αποτελεσματικότητα του προϊσταμένου. Μετρά και το περιβάλλον που δημιουργεί για την ομάδα.
Προστασία επιμέρους απαντήσεωνΣύμφωνα με τις οδηγίες του ΣΔΑΔ πρόσβαση στα επιμέρους υποβληθέντα έντυπα έχει μόνο ο αξιολογητής του αξιολογούμενου προϊσταμένου.Η διαδικασία επιδιώκει να συλλέξει χρήσιμη εικόνα χωρίς να μετατρέπεται σε δημόσια αντιπαράθεση μέσα στην ομάδα.

Για έναν υποψήφιο Προϊστάμενο αυτό έχει ιδιαίτερη σημασία. Η ηγετικότητα δεν αποδεικνύεται μόνο από μια σωστή απάντηση σε θεωρητική ερώτηση. Φαίνεται στον τρόπο που κατανέμονται οι εργασίες στην ποιότητα της ανατροφοδότησης στην αντιμετώπιση μιας διαφωνίας και στην εμπιστοσύνη που χτίζεται στην ομάδα.

Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού

Διοίκηση ομάδας: οι δεξιότητες φαίνονται στις μικρές καθημερινές αποφάσεις

Πριν από την ανάθεση: ξεκαθαρίστε αποτέλεσμα, προθεσμία, διαθέσιμα δεδομένα και βαθμό αυτονομίας.
Κατά τη διάρκεια: παρακολουθείτε χωρίς μικροδιοίκηση. Ρωτήστε τι εμποδίζει την πρόοδο πριν υποθέσετε ότι το πρόβλημα είναι αδιαφορία.
Στην ανατροφοδότηση: περιγράψτε συγκεκριμένη συμπεριφορά και επίδραση, όχι γενικούς χαρακτηρισμούς για το πρόσωπο.
Σε σύγκρουση: ακούστε χωριστά τα γεγονότα, αναζητήστε κοινό στόχο, επαναφέρετε ρόλους και κανόνες και συμφωνήστε επόμενο βήμα.
Στη γνώση: δημιουργήστε διαδικασίες ώστε η τεχνογνωσία να μη μένει μόνο σε ένα πρόσωπο.
Στην αλλαγή: εξηγήστε γιατί αλλάζει κάτι, τι μένει σταθερό και πώς θα υποστηριχθεί η μετάβαση.

Οι έννοιες παρακίνηση, ενεργητική ακρόαση, συναισθηματική νοημοσύνη, θετική ανατροφοδότηση, επίλυση συγκρούσεων, διαχείριση έργων, οργανωσιακή κουλτούρα και καινοτομία δεν είναι «soft» συμπληρώματα. Επηρεάζουν άμεσα την ικανότητα μιας μονάδας να πετυχαίνει στόχους με βιώσιμο τρόπο.

Από τη θεωρία στη συμπεριφορά

Πώς φαίνεται κάθε δεξιότητα στην πράξη;

Ο παρακάτω πίνακας είναι εκπαιδευτική εφαρμογή του Ενιαίου Πλαισίου Δεξιοτήτων. Δεν αποτελεί επίσημη βαθμολογική κλείδα του ΣΔΑΔ. Στόχος είναι να βοηθήσει έναν υποψήφιο ή έναν εν ενεργεία προϊστάμενο να μεταφράσει τις γενικές έννοιες σε συμπεριφορές που μπορούν να παρατηρηθούν.

ΔεξιότηταΠαρατηρήσιμη ισχυρή συμπεριφοράΣήμα που χρειάζεται δουλειά
Προσανατολισμός στον πολίτηΕντοπίζει την πραγματική ανάγκη και οργανώνει λύση με σαφή ενημέρωση και συνέπεια.Ακολουθεί μηχανικά διαδικασία χωρίς να εξετάζει αν ο πολίτης μπορεί πράγματι να εξυπηρετηθεί.
ΟμαδικότηταΜοιράζεται πληροφορία και ζητά συμβολή πριν από κρίσιμες αποφάσεις.Δημιουργεί στεγανά γνώσης ή ανταγωνισμό που εμποδίζει τον κοινό στόχο.
ΠροσαρμοστικότηταΑλλάζει σχέδιο όταν εμφανίζονται νέα δεδομένα χωρίς να χάνει τον στόχο και τη νομιμότητα.Επιμένει σε παλιά λύση μόνο επειδή «έτσι γινόταν πάντα».
Προσανατολισμός στο αποτέλεσμαΟρίζει παραδοτέο δείκτη και προθεσμία και παρακολουθεί αποκλίσεις.Συγχέει την έντονη δραστηριότητα με μετρήσιμο αποτέλεσμα.
Οργάνωση και προγραμματισμόςΙεραρχεί εργασίες κατανέμει πόρους και προβλέπει σημεία κινδύνου.Αντιδρά συνεχώς σε επείγοντα χωρίς σαφή σειρά προτεραιότητας.
Επίλυση προβλημάτων και δημιουργικότηταΞεχωρίζει σύμπτωμα από αιτία και συγκρίνει εναλλακτικές πριν αποφασίσει.Επιλέγει την πρώτη εύκολη λύση χωρίς έλεγχο συνεπειών.
Επαγγελματισμός και ακεραιότηταΕξηγεί την απόφαση με κανόνες δεδομένα και ίση μεταχείριση.Αλλάζει κριτήρια ανάλογα με το πρόσωπο ή αποφεύγει την ευθύνη της απόφασης.
Διαχείριση γνώσηςΚαταγράφει κρίσιμες διαδικασίες και οργανώνει μεταφορά τεχνογνωσίας.Η λειτουργία εξαρτάται από ένα μόνο πρόσωπο ή από άτυπη προσωπική μνήμη.
ΗγετικότηταΔίνει κατεύθυνση εξηγεί το γιατί αναθέτει με σαφή όρια και αναλαμβάνει ευθύνη.Περιορίζεται σε εντολές ή μεταφέρει την πίεση της διοίκησης αυτούσια στην ομάδα.
Χρήσιμη άσκηση: για καθεμία από τις εννέα δεξιότητες γράψτε ένα πραγματικό παράδειγμα σε τέσσερα βήματα: κατάσταση → δική σας ενέργεια → αποτέλεσμα → τι θα βελτιώνατε σήμερα. Αυτή η διαδικασία βοηθά περισσότερο από την αποστήθιση ενός γενικού ορισμού.

Πρακτική ανάπτυξη

Ενδεικτικό πρακτικό σχέδιο 30 ημερών για ανάπτυξη διοικητικών δεξιοτήτων

Εβδομάδα 1 – παρατήρηση: καταγράψτε πού χάνεται χρόνος, πού εμφανίζονται συχνά λάθη και ποιες συζητήσεις αποφεύγονται.
Εβδομάδα 2 – ένας μετρήσιμος στόχος: επιλέξτε μία λειτουργική βελτίωση και ορίστε αποτέλεσμα, δείκτη και προθεσμία.
Εβδομάδα 3 – ανάθεση και ανατροφοδότηση: δώστε μία ευθύνη με σαφή όρια, παρακολουθήστε την πρόοδο και κάντε σύντομη ανατροφοδότηση.
Εβδομάδα 4 – ανασκόπηση: εξετάστε τι λειτούργησε, ποια δεξιότητα χρειάζεται περαιτέρω ανάπτυξη και ποια πρακτική αξίζει να γίνει σταθερή διαδικασία.

Το παραπάνω είναι δικό μας ενδεικτικό πρακτικό πλάνο και όχι επίσημο χρονοδιάγραμμα του ΣΔΑΔ. Στην επίσημη διαδικασία το Σχέδιο Ανάπτυξης περιλαμβάνει τρεις δεξιότητες προς ανάπτυξη και συγκεκριμένες δράσεις υλοποίησης. Η αξία του πλάνου των 30 ημερών είναι ότι μετατρέπει αυτή τη λογική σε απλή προσωπική ρουτίνα παρατήρησης δράσης και ανασκόπησης.

Τεκμηρίωση

Επίσημες πηγές για δεξιότητες, στοχοθεσία και αξιολόγηση

Έλεγχος επικαιρότητας: οι παραπάνω επίσημες πηγές ελέγχθηκαν στις 16 Σεπτεμβρίου 2026. Το θεσμικό πλαίσιο μπορεί να επικαιροποιείται με νέες εγκυκλίους και οδηγίες. Για αυτό σε ζητήματα προθεσμιών ή διαδικασίας υπερισχύει πάντοτε η τελευταία επίσημη ανακοίνωση του ΣΔΑΔ ή του αρμόδιου φορέα.

Για να συνδέσετε τις δεξιότητες με τον πραγματικό ρόλο μιας θέσης ευθύνης δείτε τα καθήκοντα Προϊσταμένου Τμήματος στο Δημόσιο και τη σύγκριση Προϊσταμένου Τμήματος και Προϊσταμένου Διεύθυνσης. Για πρακτική εφαρμογή δείτε τα διοικητικά και εργασιακά σενάρια Προϊσταμένων τη μεθοδολογία προετοιμασίας και την κεντρική προετοιμασία για τον 1ο Διαγωνισμό Προϊσταμένων ΑΣΕΠ.

Εξάσκηση δεξιοτήτων

Δείτε τις δεξιότητες μέσα σε πραγματικές ασκήσεις και σενάρια

Η θεωρία γίνεται χρήσιμη όταν ο υποψήφιος πρέπει να αποφασίσει ανάμεσα σε κοντινές επιλογές, να αιτιολογήσει προτεραιότητες και να εφαρμόσει μεθοδολογία υπό χρονική πίεση.

Συχνές ερωτήσεις

Δεξιότητες Προϊσταμένων Δημοσίου: τι να θυμάστε

Ποιες είναι οι 9 δεξιότητες του ν. 4940/2022;
Προσανατολισμός στον πολίτη, ομαδικότητα, προσαρμοστικότητα, προσανατολισμός στο αποτέλεσμα, οργάνωση και προγραμματισμός, επίλυση προβλημάτων και δημιουργικότητα, επαγγελματισμός και ακεραιότητα, διαχείριση γνώσης και ηγετικότητα.
Η ηγετικότητα αφορά μόνο τους Προϊσταμένους;
Το Ενιαίο Πλαίσιο Δεξιοτήτων αφορά το ανθρώπινο δυναμικό του Δημοσίου συνολικά. Στους Προϊσταμένους όμως η ηγετική συμπεριφορά έχει ιδιαίτερη πρακτική βαρύτητα επειδή συνδέεται με διοίκηση ομάδας, στόχους και λήψη αποφάσεων.
Πώς αξιολογούνται οι Προϊστάμενοι;
Η επίσημη πλατφόρμα HRMS παρουσιάζει τη βαθμολογία ως συνδυασμό επίτευξης στόχων 50%, αποτύπωσης δεξιοτήτων 40% και Σφυγμού Ομάδας 10%.
Μπορούν οι δεξιότητες να βελτιωθούν;
Ναι. Το σύστημα προβλέπει Σχέδιο Ανάπτυξης και η ίδια η λογική της αξιολόγησης είναι αναπτυξιακή. Η εξάσκηση με πραγματικά περιστατικά, ανατροφοδότηση και επανάληψη βοηθά να μετατραπεί η θεωρία σε σταθερή συμπεριφορά.
Ποιες είναι οι βασικές κατηγορίες στοχοθεσίας για μια οργανική μονάδα;
Η επίσημη σελίδα του ΣΔΑΔ αναφέρει τρεις κατηγορίες: παρεχόμενες υπηρεσίες της οργανικής μονάδας, εσωτερική οργάνωση και λειτουργία καθώς και γνώσεις δεξιότητες και ικανότητες των υπαλλήλων. Για το 2026 η διαδικασία υποστηρίζεται από Λεξικά Στόχων και Δεικτών καθώς και Ψηφιακό Βοηθό Δεικτών.
Πόσες δεξιότητες επιλέγονται στο Σχέδιο Ανάπτυξης;
Στην επίσημη διαδικασία επιλέγονται υποχρεωτικά τρεις δεξιότητες προς ανάπτυξη και για καθεμία προσδιορίζεται κατάλληλη μέθοδος ή δράση. Η επιλογή συνδέεται με τον ρόλο του αξιολογούμενου τα καθήκοντά του και τις υπηρεσιακές ανάγκες.
Τι ισχύει τον Σεπτέμβριο 2026 για τις αξιολογήσεις της περιόδου 2025;
Από 4 Σεπτεμβρίου 2026 έχει ανοίξει η φάση ελέγχου από τις Διευθύνσεις Διοικητικού ή Προσωπικού και ενημέρωσης των αξιολογούμενων. Οι σχετικές ενέργειες και τυχόν διορθώσεις πρέπει να ολοκληρωθούν έως 25 Σεπτεμβρίου 2026. Το ΣΔΑΔ έχει επίσης ανακοινώσει έναρξη της δυνατότητας υποβολής ενστάσεων από 5 Οκτωβρίου 2026 για τις περιπτώσεις που πληρούν τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις.
Επιλέξτε επίπεδο προετοιμασίας

Πακέτα προετοιμασίας και τιμές

Τα τρία πακέτα καλύπτουν τις βασικές κατηγορίες της προετοιμασίας και διαφοροποιούνται κυρίως στο επίπεδο δυσκολίας, στη συνδυαστική εξάσκηση, στο βάθος των προσομοιώσεων και στην υποστήριξη μελέτης. Επιλέξτε Α2, Α3 ή Α4 ανάλογα με τον χρόνο, την εμπειρία και το επίπεδο προετοιμασίας που χρειάζεστε.

Πακέτο Α2 · Βασικό
300€

Εισαγωγική και οργανωμένη προετοιμασία σε όλες τις βασικές κατηγορίες, ώστε ο υποψήφιος να αποκτήσει σωστή μεθοδολογία πριν προχωρήσει σε πιο απαιτητική εξάσκηση.

  • Εισαγωγικές ασκήσεις Επαγωγικού Συλλογισμού με βασική μεθοδολογία αναγνώρισης κανόνων και μοτίβων.
  • Εισαγωγικές ασκήσεις Παραγωγικού Συλλογισμού με εκπαιδευτικό βίντεο για τη μεθοδολογία και τη διαδραστική μορφή.
  • Εισαγωγικές ασκήσεις Γλωσσικού Συλλογισμού και κατανόησης κειμένου.
  • Εισαγωγικές ασκήσεις Αριθμητικού Συλλογισμού και επεξεργασίας αριθμητικών δεδομένων.
  • Γενικές Γνώσεις με οργανωμένη θεωρία, ερωτήσεις και διαδραστικά quiz.
  • Τεστ ιεραρχήσεων με εισαγωγική θεωρία και μεθοδολογία κατάταξης επιλογών.
  • Τεστ Εργασιακής Συμπεριφοράς και εισαγωγικά εργασιακά σενάρια επιπέδου Προϊσταμένων.
  • Αναλυτικές απαντήσεις, σημειώσεις, οδηγίες μελέτης και εκπαιδευτική καθοδήγηση.
  • Χρονομετρημένα και προσαρμοστικά τεστ CAT, όπου εφαρμόζονται στην προετοιμασία.
Επιλέγω Α2
Πακέτο Α3 · Πλήρες
500€

Πλήρες πακέτο προετοιμασίας. Περιλαμβάνει το επίπεδο του Α2 και προσθέτει απαιτητικότερες, συνδυαστικές ασκήσεις και μεγαλύτερο βάθος προσομοίωσης.

  • Ό,τι περιλαμβάνει το Πακέτο Α2, με μεγαλύτερο βάθος εξάσκησης.
  • Προχωρημένες και συνδυαστικές ασκήσεις Επαγωγικού, Παραγωγικού, Γλωσσικού και Αριθμητικού Συλλογισμού.
  • Παραγωγικός Συλλογισμός με εκπαιδευτικό βίντεο και εφαρμογή της μεθοδολογίας σε απαιτητικότερες ασκήσεις.
  • Προχωρημένα τεστ ιεραρχήσεων με κοντινές επιλογές και αυξημένη απαίτηση αιτιολόγησης.
  • Προχωρημένα τεστ Εργασιακής Συμπεριφοράς και σύνθετα εργασιακά σενάρια.
  • Εκτενέστερη και απαιτητικότερη κάλυψη Γενικών Γνώσεων με επαναληπτικά και διαδραστικά quiz.
  • Συνδυαστική εξάσκηση, αυξημένη δυσκολία, χρονισμένες δοκιμασίες και mock tests.
  • Αναλυτική ανατροφοδότηση και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της μελέτης.
Επιλέγω Α3
Αναβάθμιση πακέτου οποιαδήποτε στιγμήΜπορείτε να ξεκινήσετε με οποιοδήποτε πακέτο. Αργότερα μπορείτε να μεταβείτε σε ανώτερο πακέτο καταβάλλοντας μόνο τη διαφορά της τιμής. Παράδειγμα: κάτοχος του Α3 των 500€ μπορεί να πληρώσει επιπλέον 500€ και να αποκτήσει το πλήρες Α4.
Πληροφορίες και εγγραφέςΕπικοινωνήστε στο info@panellinios-diagonismos.gr ή στο 210 444 9043. Δείτε επίσης τον κεντρική σελίδα προετοιμασίας Προϊσταμένων ΑΣΕΠ.

Μπορείτε να ξεκινήσετε από την ολοκληρωμένη προετοιμασία Προϊσταμένων ΑΣΕΠ και να συνεχίσετε, ανάλογα με τις ανάγκες σας, με σεμινάρια προϊσταμένων, βιβλία και οργανωμένο εκπαιδευτικό υλικό για στελέχη θέσεων ευθύνης.

Για όσους προτιμούν εξ αποστάσεως προετοιμασία, το ψηφιακό υλικό, τα διαδραστικά quiz και οι ασκήσεις μπορούν να ενταχθούν σε οργανωμένο πρόγραμμα μελέτης στον χρόνο του υποψηφίου.

Επιλέξτε τη μορφή προετοιμασίας που χρειάζεστε

Αν θέλετε να συνεχίσετε πέρα από αυτόν τον οδηγό, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στην πλήρη προετοιμασία, στα σεμινάρια ή στα βιβλία για Προϊσταμένους ΑΣΕΠ.

Επόμενο βήμα

Από τη γνώση στην οργανωμένη προετοιμασία

Αν θέλετε να δουλέψετε τις δεξιότητες και τις απαιτήσεις των θέσεων ευθύνης με οργανωμένες ασκήσεις, τεστ, mock tests και υποστήριξη, δείτε τα διαθέσιμα πακέτα και προχωρήστε όταν είστε έτοιμοι στους τρόπους πληρωμής.

Τρόποι πληρωμής διδάκτρων

Υπάρχουν τρεις διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής: με κάρτα μέσω Stripe, με τραπεζική κατάθεση ή με αντικαταβολή για υποψηφίους εντός Αττικής. Επιλέξτε το πακέτο που σας ενδιαφέρει και ακολουθήστε τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής.

💳

Πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe

Με την επιβεβαίωση της επιτυχούς πληρωμής μέσω κάρτας, ο υποψήφιος λαμβάνει αυτόματα το πακέτο προετοιμασίας στο email που δήλωσε κατά την πληρωμή. Ελέγξτε και τον φάκελο Ανεπιθύμητα / Spam / Junk, σε περίπτωση που το αυτοματοποιημένο μήνυμα δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα.

🏦

Τραπεζική κατάθεση

Καταθέτετε τα δίδακτρα στον εταιρικό λογαριασμό της Panellinios Diagonismos ΙΚΕ στην Eurobank, με την αιτιολογία που αναγράφεται παρακάτω. Μετά την κατάθεση, αποστείλετε το αποδεικτικό και το ονοματεπώνυμό σας στο info@panellinios-diagonismos.gr. Η πρόσβαση ενεργοποιείται χειροκίνητα καθημερινά έως τις 21:00.

Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού

ΤράπεζαEurobank
IBANGR83 0260 2850 0005 4020 1457 071
ΔικαιούχοςPanellinios Diagonismos ΙΚΕ
ΑιτιολογίαΑΣΕΠ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΩΝ
🚚

Αντικαταβολή εντός Αττικής

Για υποψηφίους που βρίσκονται εντός Αττικής υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Το επιλεγμένο πακέτο παραδίδεται στη διεύθυνσή σας σε USB stick, με το διαδραστικό εκπαιδευτικό υλικό και τα μαθήματα, ώστε να μπορείτε είτε να τα μελετήσετε ηλεκτρονικά είτε, εφόσον το επιθυμείτε, να τα εκτυπώσετε στο τοπικό σας βιβλιοπωλείο ή σε κατάστημα εκτυπώσεων.

Παραδόσεις καθημερινά 19:00–21:00 εντός Αττικής.

Πρόσβαση και υποστήριξη έως τις εξετάσεις
Οι υποψήφιοι μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας για γενικές ερωτήσεις, διευκρινίσεις και επίλυση αποριών που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της μελέτης τους. Το email επικοινωνίας διατηρείται στο πλαίσιο της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας έως και την τελευταία ημέρα των εξετάσεων, ώστε να υπάρχει δυνατότητα ενημέρωσης και υποστήριξης από την ομάδα μας.
ΑΦΜ803131714
Αρ. ΓΕΜΗ190304409000
ΔιεύθυνσηΚολοκοτρώνη 92, Πειραιάς, Τ.Κ. 18535

Αφήστε ένα Σχόλιο

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Κύλιση στην κορυφή